Por Redacción

Ensenada.- El desarrollo turístico del municipio requiere avanzar a partir de la escucha directa del sector y de acuerdos operativos que permitan ordenar la venta del destino, estimó Andrés Martínez Bremer, presidente de la Asociación Mexicana de Hoteles y Moteles de Ensenada.

Durante el primer workshop Ensenada y sus Valles 365, en el que participaron cerca de 100 integrantes de la cadena de valor turística, entre hoteleros, restauranteros, vinícolas, operadores de experiencias, transporte, agencias y prestadores de servicios, se incluyó exposiciones y participaciones de turoperadores y operadores turísticos con presencia en los mercados de Ensenada, Tijuana y San Diego.

Ahí, se pudo compartir la visión sobre la comercialización del destino, el comportamiento del visitante y los principales retos operativos.

Martínez Bremer indicó que uno de los objetivos centrales del ejercicio es identificar fricciones que afectan la venta del destino, particularmente en procesos de reservas, tiempos de respuesta, confirmaciones, políticas operativas y coordinación entre servicios.

“La percepción del destino se construye a partir de la experiencia completa del visitante, por lo que la falta de alineación entre los distintos eslabones de la cadena de valor impacta de manera directa en la decisión de compra y en la duración de la estancia”, comentó.

El workshop, agregó,  busca avanzar hacia estándares mínimos compartidos que faciliten la operación y permitan a los turoperadores vender experiencias con mayor claridad y certidumbre.

El presidente de la Asociación Mexicana de Hoteles y Moteles de Ensenada señaló que otro eje del ejercicio es la construcción de productos turísticos estructurados, con información definida sobre duración, servicios incluidos, logística y responsables de confirmación.

Destacó que el incremento de la pernocta es una prioridad para el sector, por lo que se trabaja en el diseño de rutas y experiencias que incentiven al visitante a permanecer una o más noches adicionales en el municipio.

Martínez Bremer subrayó que el valor del ejercicio radica en su enfoque práctico, orientado a generar compromisos medibles y con responsables claros dentro de la cadena de valor.

Finalmente, informó que el seguimiento de los acuerdos derivados del workshop será parte central del proceso y que el primer ejercicio de revisión de avances está programado para el próximo 15 de enero, como parte de una estrategia de trabajo continuo entre los actores del sector turístico.