Por  Nelly Alfaro

Ensenada.- Un total de 10 empresas de la localidad fueron reconocidas por el Instituto de Baja California para la Calidad, luego de un proceso de capacitación de varios meses donde implementaron prácticas para la competitividad.

El Director del Instituto, Miguel Gracia, mencionó que estas empresas trabajaron a lo largo de 10 meses en la mejora de prácticas de calidad, liderazgo, procesos y sistemas de información, prácticas hacia su personal, que los convertirán en proveedores altamente confiables en su desempeño.

Destacó que los empresarios es este periodo realizaron un estudio para enforcase en el servicio a clientes y tener sustentabilidad a largo plazo.

“Hay que fortalecer los procesos que  tenían e incluso había practicas innovadoras  que les permitirá  diseñar mejores productos y servicios, generar visión a largo plazo con análisis de competencia y fortalecer las Pymes a nivel internacional”, refirió.

El Director, enfatizó  que dicho programa de reconocimiento fue a través de la Secretaría de Desarrollo Económico, luego de una preocupación  porque las empresas de Ensenada se volvieran altamente sustentables.

Finalmente, expuso que el 95% de las empresas fracasan en el primer año de servicio, y el resto antes de los cinco años, por lo que se busca que las prácticas estén orientadas a dar un servicio de calidad y que el empresario las aplique para el beneficio de los negocios  y de la comunidad.