Por Nelly Alfaro

Ensenada.- Más de mil quejas ciudadanas relacionadas con la falta de servicios públicos se reciben en sindicatura,  a pesar de que el alcalde de Ensenada, Armando Ayala Robles presume del avance en estos, confirmó la titular de la dependencia, Elizabeth Muñoz Huerta.

Detalló, que durante el mes de abril se recibieron 1,003 a través de los diversos medios que la dependencia tiene a disposición, como es el   072, redes sociales o de manera directa en  las oficinas de la sindicatura municipal.

La mayoría, explicó, tienen que ver con la molestia de ciudadanos por la ineficacia de los servicios públicos, como es la recolección de basura, alumbrado, bacheo de calles y avenidas entre otros.

“De las denuncias, hasta  el 30 de abril se habían resuelto 722 quejas. De las quejas recibidas en el Sistema de Atención Ciudadana también se han recibido quejas por la actuación de servidores públicos, de las cuales 41 se han turnado al Departamento de Asuntos Internos y 21 a la Unidad Investigadora de la Sindicatura Municipal”, refirió.

Muñoz Huerta, agregó, que la  queja más recurrente corresponde a la recolección de basura con 448 recibidas de la cuales se han resuelto el 91%, seguida de alumbrado público con 159 y una respuesta positiva del 71%.

Mientras que la Dirección de Administración Urbana, Ecología y Medio Ambiente acumula 85 quejas, de las cuales ha resuelto el 32%. En esta dependencia, 58 quejas corresponden a temas de Control Urbano y 27 del Departamento de Ecología, detalló la Síndico Procurador de Ensenada.

De la Dirección de Seguridad Pública Municipal se han recibido 83 quejas, relacionadas con falta de vigilancia y por la actuación de elementos de la corporación, de las cuales se han turnado el 49% al Departamento de Asuntos Internos y 2% a la Unidad Investigadora; mientras que el 22% se han resuelto favorablemente para el ciudadano.

Otra de las dependencias con mayor número de quejas ciudadanas, con 77 relacionadas con la calidad de las vialidades de la ciudad (bacheo y raspado de calles), es la Dirección de Infraestructura, de las cuales han resuelto el 10% de las mismas.

Finalmente, Muñoz Huerta convocó a la población a seguir presentando sus quejas, denuncias y peticiones desde sus casas, utilizando las tecnologías de comunicación, como son el teléfono exclusivo 072; número directo 664 177 24 66, o pueden enviar fotos, videos o mensajes al WhatsApp 646 128 59 46.