Por Redacción
Ensenada.– Para apoyar a usuarios en la realización de trámites, la Comisión Estatal de Servicios Públicos de Ensenada (CESPE) pone a disposición el Sistema Digital de Citas, una herramienta que permite a las personas agendar su cita en línea para la realización de algún trámite o aclaración respecto a su servicio de agua.
Alonso Centeno Hernández, director de CESPE, informó que a través del portal www.cespe.gob.mx se otorga la facilidad de que las y los usuarios programen una cita, en el día y horario de su conveniencia, para ser atendidos sin necesidad de hacer filas o esperar para ello.
“Agendar una cita en la modalidad digital es muy sencillo; entrando al portal se debe ingresar a la sección de: Trámites en Línea y basta con proporcionar los datos solicitados, tales como como nombre, domicilio, teléfono y correo electrónico, número de cuenta e indicar el tema a tratar y/o trámite a efectuar”, explicó.
Para practicidad del solicitante, agregó, el Sistema Digital de Citas pide especificar el motivo de la misma, de esta manera, la persona conocerá en qué consiste la diligencia que desea realizar y los requerimientos necesarios para llevarla a cabo.
Por último, Centeno Hernández indicó que con el objetivo de aumentar la eficiencia y la calidad en la atención que se brinda, reduciendo los tiempos de espera, algunos de los servicios que se ofrecen bajo esta modalidad son: cambio de nombre o razón social de la cuenta, realización de convenios, modificación de datos fiscales, solicitud de ajustes y aclaraciones.