Por Redacción

Ensenada.–  Una disminución   considerable de visitantes  se da entre semana en la ciudad, con hasta un 37%, a pesar de que se califica como un buen destino, por lo que esta identificación es un área de oportunidad para fortalecer la experiencia turística, señaló Andrés Martínez Bremer, presidente de Proturismo, al presentar datos recientes de percepción del destino.

Martínez Bremer indicó que los fines de semana alcanza 62%, mientras que entre semana se ubica en 37%. En el Valle de Guadalupe la variación es de 54% a 22%.

Asimismo, Ensenada y los Valles registran un sentimiento positivo de 87.3 puntos, destacando menciones favorables vinculadas a comida (22,504 registros), atención del personal (18,096) y hospitalidad (10,115).

Indicó, que como nunca antes, el uso de herramientas tecnológicas permite acceder a información puntual y sin sesgos, lo que facilita comprender con mayor precisión el comportamiento del visitante y tomar decisiones acertadas.

“Este tipo de datos fortalece la capacidad del sector para anticipar tendencias, ajustar procesos y orientar estrategias con base en evidencia verificable”, dijo.

El presidente de Proturismo, refirió, que al analizar la percepción de valor, se identifican 13 mil 399 menciones relacionadas con áreas donde el visitante observa oportunidades de mejora —como tiempos de espera, estacionamientos, baños, procesos de check-in, accesibilidad, conectividad, movilidad y seguridad—.

Señaló que esta información permite orientar acciones conjuntas, reforzar procesos y mejorar la consistencia de la experiencia.

Martínez Bremer afirmó que Ensenada cuenta con recursos naturales, rutas rurales, gastronomía, producción vitivinícola y actividades turísticas que permiten avanzar hacia una mayor coordinación. Explicó que el siguiente paso es “alinear procesos, compartir información y utilizar los datos disponibles para orientar esfuerzos conjuntos”.